Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación

RASH PERU S.A.C. RUC N°: 20378890161
Av. Salaverry N° 3310, Magdalena del Mar, Lima
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
[LLENAR INFORMACIÓN DEL APODERADO]
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.